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トイレが溢れ床が汚水だらけ / 札幌市白石区

札幌市白石区中央の賃貸マンションで、帰宅したらトイレが溢れて床が汚水や汚物まみれで悲惨な状態とお電話が入りました。
管理会社さんに電話がつながらずに、どうしていいかわからずに取り敢えず共栄水道メンテに電話したそうです。
数日前からトイレの流れが変で、昨日から家族で実家に遊びに行っていて帰宅したらトイレのドアの下から汚水がキッチンの方に流れているありさまだったそうです。何が起きたのか理解できなくていると、２階の部屋でトイレを流す音がしたら１〜２秒後にボコボコと１階の部屋のお客さんのトイレが溢れてきたそうです。
下水詰まりして一番低い所の１階のトイレで溢れているようです。
駐車場側に汚水マスを発見して鉄蓋を開けたら、一気に汚水が噴き出し満水で静止しました。蓋から漏れていたら１階のトイレで溢れる事は無かったと思いますが悪い条件が重なったようです。
共用部の詰まりですし、管理会社さんと連絡がつかないのですが４階建の２階よりも上の人が帰宅してトイレを使っても溢れる可能性がありますので、とにかく詰まりを抜いてくれと１階のお客様から依頼されましたので高圧洗浄機で下水詰まりを抜きました。
明細書と領収書をもらえれば管理会社に請求すると言って、１階のお客様が費用負担してくれましたが、床などの清掃などは明日以降ですね。